REGULAMIN SKLEPU HAPPY DOTS STUDIO

(Produkty z druku 3D)

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Happy Dots Studio, zwanego dalej „Sklepem”.
2. Właścicielem Sklepu jest Calbau Sp. z o.o., ul. Tarniny 3, 72-006 Mierzyn, NIP: 8513287614, REGON: 524291954 , reprezentowana przez Michała Całego, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: michalcaly@gmail.com oraz telefonicznie: +48 786228776.
4. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

---

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym produkty wykonywane indywidualnie metodą druku 3D.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

---

3. Informacje o produktach

1. Wszystkie produkty wykonywane metodą druku 3D są wytwarzane na zamówienie.
2. Kolor, faktura i struktura wydruków mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych wizualizacji ze względu na specyfikę technologii.
3. Produkty mogą zawierać minimalne artefakty charakterystyczne dla druku 3D i nie stanowi to wady produktu.
4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym.

---

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu lub poprzez indywidualny kontakt ze Sprzedawcą.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych niezbędnych do jego przetworzenia.
3. Klient składając zamówienie potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie drogą e-mail.

---

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne formy płatności:
   • przelew tradycyjny,
   • szybkie płatności online (jeśli dostępne),
   • płatność za pobraniem (jeśli dostępna).
3. Zamówienia niestandardowe lub personalizowane mogą wymagać przedpłaty w wysokości 100%.

---

6. Realizacja zamówienia i wysyłka

1. Produkty drukowane na zamówienie są realizowane w terminie 3–14 dni roboczych, chyba że opis produktu wskazuje inaczej.
2. Czas dostawy kurierem wynosi zwykle 1–3 dni robocze.
3. Całkowity czas realizacji zamówienia = czas produkcji + czas dostawy.
4. Koszty wysyłki określane są podczas składania zamówienia.
5. W przypadku zamówień indywidualnych termin realizacji jest ustalany indywidualnie.

---

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
3. Zwrot produktu możliwy jest tylko w stanie nienaruszonym, bez śladów używania.
4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.

---

8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z umową na podstawie obowiązujących przepisów.
2. Reklamacje można zgłaszać na adres e-mail michalcaly@gmail.com.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis wady,
   • zdjęcia dokumentujące problem.
4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
5. Wady wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu nie podlegają reklamacji.

---

9. Odpowiedzialność i użytkowanie produktów

1. Produkty z druku 3D nie są zabawkami, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Należy chronić je przed wysoką temperaturą i innymi czynnikami mogącymi wpływać na materiał (np. PLA).
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów.

---

10. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
2. Administratorem danych jest Calbau Sp. z o.o.

---

11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu — zmiany nie mają wpływu na zamówienia już złożone.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.